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公告 : 月光點數Q&A
辛西亞 (21077 人氣)

月光點數實在「購」利high!
你今天月光了嗎?
為感謝長久以來支持新月作品的讀者們,特別推出月光點數積點活動,凡是會員在新月家族網站上購物消費並完成付款之訂單,即符合月光點數贈送資格。消費滿30元即可累積月光點數1點,60元就有2點……以此類推。會員可自由運用月光點數於新月家族網站上兌換月光商品,多項商品讓你順便帶回家!

※月光點數積點活動以97年10月1日為起算日,起算日後下單並完成付款程序者才符合贈送資格。積點活動不溯及既往。

★就是要寵你──
白金會員生日當月消費,月光點數加倍送!
活動期間:97年10月1日起∼
白金會員於生日當月在家族網站之有效訂單(註),不限筆數、金額皆可享有壽星優惠,1點變2點,月光點數加倍送給你。在這特別的日子裡,讓新月加倍寵愛你!

☆小提醒:請白金會員確認帳戶生日是否正確,辦法實施後恕無法更改生日欄資料。

註:有效訂單係指白金會員生日當月,於新月家族網站下單並完成付款之訂單。若於生日當月下單,但未在生日當月完成付款之訂單,恕不列入計算。

更多月光點數相關辦法及說明,請繼續往下看吧∼


Q:什麼是月光點數?如何獲得月光點數?
A:凡於新月家族網站購物購物消費,不論書籍或周邊商品,每消費30元即可累積月光點數1點(運費不列入計算),點數將在該筆訂單出貨後贈送至個人帳戶。

Q:請問要如何兌換月光商品?
A:如會員欲使用月光點數兌換月光商品,登入會員後,請至月光商品區選擇欲兌換之商品,放入購物車,結帳時系統將會自動扣除所需點數;若累積點數不足以支付購物車內所需之月光點數,系統會顯示說明訊息並無法完成結帳程序。

Q:請問兌換月光商品是否需要付運費?
A:國內讀者欲兌換月光商品時,可與一般商品同時訂購,商品寄送時會分開出貨。若訂單金額未達免運費標準,仍需視運送方式的不同收取郵資。如該筆訂單內無訂購一般商品,單獨兌換月光商品,則不論件數皆需收取郵資處理費(建議選用掛號或宅配方式寄送)。國外讀者如欲兌換商品,將和訂購商品一併出貨,皆需依商品重量收取郵資。

Q:如果我有兩個帳戶,那月光點數可以合併計算嗎?
A:月光點數的計數是以帳號名稱為準,如欲將兩個或兩個以上帳號的月光點數轉移至一個帳戶,或是將月光點數贈與他人帳戶,因系統作業程序關係,月光點數是不能轉移或轉讓的喔!

Q:月光點數的使用有期限限制嗎?
A:月光點數的期限計算是由點數生效日起兩年內有效。月光點數還是新鮮的好,所以請大家把握時間,把喜歡的禮物帶回家喔!

Q:如何查詢我的月光點數?
A:新月家族網站會員可於家族網站登入後,就可以在個人帳戶內查詢月光點數累計數量及使用記錄。

Q:想要兌換的商品下架了,怎麼辦?
A:月光商品都是限量兌換的,每項商品的數量不一,如遇商品兌換完畢,將會自動下架,所以會員們如果有喜歡的月光商品,就要把握機會,搶先下手喔!

Q:兌換月光商品的訂單取消或失效,是否還會扣除月光點數?
A:如會員欲取消之訂單內含有月光點數兌換之月光商品,只要訂單狀態不是「已出貨」,就不會扣除帳戶內的月光點數。

Q:請問月光點數兌換的商品可否退、換貨?
A:在家族網站上用月光點數兌換了商品之後,即無法退貨。目前只接受因商品發生瑕疵的換貨申請。如商品瑕疵申請換貨時遇上商品缺貨,可選擇其他相同點數之商品。


白金會員生日當月消費,月光點數加倍送!
白金會員於生日當月在家族網站之有效訂單(註),不限筆數、金額皆可享有壽星優惠,1點變2點,月光點數加倍送給你。在這特別的日子裡,讓新月加倍寵愛你!

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