2. 常見問題
  3. 靈活付款
  4. 超商付款取貨

如遇有選門市上的問題，
請會員初步先清理瀏覽器的瀏覽紀錄以及所有cookies。
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目前新月購物市集配合之超商付款取貨之店家為「全家」、「萊爾富」、「OK超商」，您可於結帳時選擇鄰近之門市，我們將於收到訂單後3-5個工作天將商品寄送至您指定的超商門市。
※ 當商品出貨後，送達指定門市若未被領取或被拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達3次以上（含3次），未來將無法再使用超商付款取貨。
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請參考「便利商店取貨服務」流程說明。
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我們提供會員儲存五組常用門市資訊，方便您於結帳流程中選用。於結帳流程時即可設定儲存您的資訊。
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若您的訂單符合以下情形，則無法使用超商付款取貨，建議您改選擇「國內包裹」（宅配）：

1. 訂購商品數量較多，超過超商材積限制（書籍類商品約18本內），將不提供「超商付款取貨」服務。
2. 寄送地址為海外超商的訂單。
3. 「超商逾期未領」記錄超過3次（含）者。
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不行，新月購物市集出貨原則為訂單內商品全數到齊後，一併出貨。若想要先拿到部分有庫存的商品，建議您分開下訂單，國內訂單實際付款金額（不含運費）達1000元，即可免運費。
※若訂單包含任選促銷活動商品或活動滿額加購商品或贈品，同一筆訂單的活動品項需一起出貨，且訂單恕不累計。
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若您選擇的門市在地圖中找不到，其可能的狀況包括：門市內部整修、系統設定變更、門市資料更新、新門市資料尚未建檔......等（不一定是指該門市停止營業），請先選擇其他門市。
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當會員已完成訂單，但原本選擇的門市因上述情形無法提供取貨服務時，新月將會主動致電或寄信通知會員，協助變更出貨門市事宜；若未接到新月的通知，會員也可主動來電或來信客服信箱詢問，我們將盡快為您處理問題。
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商品送達指定超商後，便利配系統將會發送取貨通知至原訂單資料中的E-mail及手機簡訊，請於7日內完成取貨，若未收到取貨通知，亦可至「會員專區」中查詢訂單的處理進度。
若時常發生無法收到取貨通知的情形，可能因為信箱擋信機制的緣故，建議您至「會員專區」中修改變更其他E-mail；若您未收到簡訊，可能是您留的資料有誤。
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