2. 常見問題
  3. 售後服務
  4. 退換貨服務

信用卡線上刷卡、傳真信用卡付款、超商付款取貨、郵政劃撥付款、銀行臨櫃匯款與ATM轉帳繳款之退款方式，請見詳細內容。
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海外會員若欲辦理退換貨，請先聯繫新月客服（可來電02-29301211或使用網站客服信箱），切勿自行寄回商品；若因個人因素辦理退貨，產生之寄送費用新月將不予退還。
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當您收到商品後，若有商品瑕疵或配送錯誤等問題，請務必於7天鑑賞期內辦理退換貨服務；辦理換貨之前，建議您可先透過新月購物市集客服信箱來信，告知客服人員您的商品問題（可附上有疑問之商品照片檔案或明細等），先確認您符合新月購物市集退換貨辦理原則。
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當您收到商品後，若商品不符您的預期並欲辦理退貨，請務必於7天鑑賞期內辦理退換貨服務；確認辦理退貨時，請至「會員專區>各項設定/維護>檔案下載」，下載您的「退換貨表單」，詳細填寫表單內容。
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