2. 常見問題

恕無法為您延後出貨，若您不便簽收包裹或至超商取貨，請自行斟酌您的下單時間。
※使用超商付款取貨者，若有3件（含）以上未取件紀錄，則無法再使用該出貨方式。
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1. 登入您的會員帳號
2. 進入 會員專區>訂單查詢>訂單進度查詢
3. 點選您欲查詢的該筆訂單明細，即可查詢訂單出貨進度。
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當您下訂完成後，新月購物市集將會寄出一封訂單通知信給您（此信非訂單確認信），待商品出貨後，將會再寄出一封商品出貨通知信給您，告知您訂單出貨進度。
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若您是選擇超商付款取貨服務，將會由台灣便利配寄出到貨通知的簡訊，提醒您在取貨期限內盡快取貨；若您是選擇宅配寄送服務，則不會另有到貨通知信。
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若訂單出貨狀態顯示「超商逾期未領」，代表您的商品已過取貨期限並遭退件，若仍欲購買該商品，請重新下訂單。
※注意：若逾期未領記錄達3次以上（含3次），則無法再使用超商取貨付款方式訂購。
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基本上您訂購的商品會在3至5個工作天送達您指定的地址或超商門市，但若訂單含有未上市之預購商品，則會等商品上市後一同出貨。
※若遇節慶假日或因特殊活動訂單流量較大等情況，有可能會再延後出貨時間，屈時將於新月購物市集「最新訊息」予以公告。
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若商品已出貨，即無法取消訂單，您可請參考「新月購物市集退換貨原則」辦理退換貨事宜。
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