如何辦理換貨？

辦理換貨僅限瑕疵、配送錯誤之商品換貨，且僅能更換原訂購之相同商品，否則請依照退貨辦理。

1. 當您收到商品後，若有商品瑕疵或配送錯誤等問題，請務必於7天鑑賞期內辦理退換貨服務。
2. 辦理換貨之前，建議您可先透過新月購物市集客服信箱來信，告知客服人員您的商品問題（可附上有疑問之商品照片檔案或明細等），先確認您符合新月購物市集退換貨辦理原則。
3. 海外會員若欲辦理退換貨，請先聯繫新月客服（可來電02-29301211或使用網站客服信箱），切勿自行寄回商品；若因個人因素辦理退貨，產生之寄送費用新月將不予退還。
4. 確認辦理換貨時，請至「會員專區>各項設定/維護>檔案下載」，下載您的「退換貨表單」，詳細填寫表單內容。
5. 將商品連同出貨明細表（退貨請附上發票）與退換貨表單一同寄回新月，該商品必須保持商品原出貨狀態（例商品本身、附件、贈品、資料與包裝等的完整性），切勿缺漏或毀損，並將商品以原包裝（原紙箱）包裝妥當完好寄回，否則您將可能無法辦理退換貨。

※當商品為書籍時，若非因瑕疵問題，一經拆封即無法退換貨。
※若辦理退換貨之商品屬於滿額贈活動、任選加購商品、任選優惠商品、活動套組等，則不可單一退換貨，需將套組商品或贈品等一同寄回。
※退換貨寄送地址為：台北市文山區興隆路2段22巷7弄2號1樓新月文化收

收到商品後，我們會儘速為您辦理。