2. 常見問題

新月購物市集中並非所有商品都可寄送至海外，若無法寄送至海外的商品，將會在商品頁中註明。
無法寄送至海外地區的商品。

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若您遺忘當初申請的帳號信箱，請用客服信箱來信（問題類型請選擇「會員帳號問題」）附上您的身分證或健保卡影本（需有姓名、出生年月日那面）以茲證明，我們將會為您查找帳號。
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當您訂購之商品出貨後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。若原本的地址無法成功投遞，包裹將會被退回新月，我們收到退貨後將會以E-mail方式聯繫會員，處理後續事宜。
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不能。同一個E-mail信箱僅能申請一個會員帳號。
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請於訂購時選擇「開始結帳（海外）」寄送地區為「海外」，再於收件資料處填寫當地的收件資料即可。海外訂購目前僅可使用線上刷卡或傳真刷卡的方式支付款項及運費。
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於搜尋欄輸入關鍵字（完整/部分書名或作者名），系統將會搜尋符合關鍵字的商品。
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在訂單出貨後，新月購物市集會發送「出貨通知信」至您的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄件號碼，您可以此寄件編號至中華郵政網站或順豐速運網站中追蹤配送進度。
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1. 若不記得作者名/商品名，點選進階搜尋可按照「出版日期」、「可購買狀態」排序搜尋的結果。
2. 點選商品圖，即可進一步了解更多商品介紹。
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我們可提供會員儲存五組國內、國外常用收件資訊，方便您於結帳流程中選用，若要設定常用收件資訊，請您至「會員專區」裡「常用門市與收件資訊修改」中進行編輯。
於「國外常用收件資訊」中選擇「新增收件人」即可新增資料，最多可加入5個海外常用地址。設定完成後請記得選擇「儲存」才算完成喔。
若您要移除選單中的收件地址，請勾選「移除」後，再點選「確定」即可。

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