2. 常見問題

請於訂購時選擇「開始結帳（海外）」寄送地區為「海外」，再於收件資料處填寫當地的收件資料即可。海外訂購目前僅可使用線上刷卡或傳真刷卡的方式支付款項及運費。
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在訂單出貨後，新月購物市集會發送「出貨通知信」至您的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄件號碼，您可以此寄件編號至中華郵政網站或順豐速運網站中追蹤配送進度。
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我們可提供會員儲存五組國內、國外常用收件資訊，方便您於結帳流程中選用，若要設定常用收件資訊，請您至「會員專區」裡「常用門市與收件資訊修改」中進行編輯。
更多說明，請看詳細內容。
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若商品已出貨，即無法取消訂單，您可請參考「新月購物市集退換貨原則」辦理退換貨事宜。
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更多海外購物問題請看「海外客服Q&A」。
詳細內容可點選連結。
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我們提供「超商取貨付款」和「宅配」兩種國內寄送方式，更多說明，請看詳細內容。

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因包裝限制，訂購超過3000元時將無法使用超商取貨付款服務，請選擇其他付款與寄送方式或是分多筆訂單訂購。
更多說明，請看詳細內容。
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收到出貨通知時，請特別注意到貨時是否有人簽收，若多次經宅配人員聯繫且一直無人簽收包裹時，包裹將會退回至新月購物市集，並有專人再次與您聯繫，屈時二次寄送將產生些許處理費用，還請您斟酌一開始下訂單的時間。
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訂單完成且送出後，便無法做修改內容，若您欲變更訂單收件地址，請取消原訂單，重新訂購即可。
※若原訂單內含有限時優惠之商品，取消後恕無法保留至下一筆訂單。
※若商品已出貨，即無法取消訂單。
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