2. 常見問題

當您無法瀏覽網頁時，有以下幾點可能：
1. 網路沒有接上
※請重新開啟網路數據機後重新連線。

2. 瀏覽器封鎖網頁
※可先至瀏覽器設定內確認封鎖清單，或是先更換瀏覽器瀏覽。

3. 網址輸入錯誤
※有時活動網頁會更新，所以網址不一定是同一個。
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若您收到的系統信件出現亂碼，應是您的瀏覽器被設定為Unicode（通用碼）所致。
例如yahoo、hotmail、gmail之類的免費信箱，可由瀏覽器上方的設定來手動變更。以IE為例，更改方式為「檢視→編碼→繁體中文（或BIG 5碼）」，即可恢復正常顯示。
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新月購物市集系統所發送的訂單通知信、出貨通知信等信件，皆會發送至會員於訂購流程中所留的E-mail信箱中。
部分免費電子信箱（例如Yahoo、Hotmail、Gmail）常將新月的系統信件視為發送垃圾信或廣告信，而將信件直接送至「垃圾信件匣」，若您未收到信件，可於您的垃圾信件夾查看是否有新月購物市集的系統信件。
為避免上述情形，可看詳細內容說明。
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「下次再買清單」會於購物車內顯示部分商品清單（至多30項商品），欲顯示完整的下次再買清單內容（至多50項商品），可至會員專區中的「下次再買清單 」裡查詢。
更多說明，請看詳細內容。
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將商品放入「加入購物車」或「下次再買清單」，皆無法為您保留活動優惠或優先購買權，最終商品售價請以結帳完成後之價格為準；若結帳前商品已售完，則無法購買。
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於搜尋欄輸入關鍵字（完整/部分書名或作者名），系統將會搜尋符合關鍵字的商品。
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1. 若不記得作者名/商品名，點選進階搜尋可依照「出版日期」、「可購買狀態」、「價格」、「試閱」、「書籍編號」等來搜尋您要尋找的商品。
2. 點選商品圖，即可進一步了解更多商品介紹。
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當您在新月購物市集搜尋不到想購買的書目時，建議您可使用客服信箱或來電客服，提供「書籍名稱」及「作者」等資料，在書籍仍有庫存的狀況下，即可開放訂購。
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當商品網頁顯示「補貨中」或「絕版」，即表示暫時無法購買，之後若有庫存將會開放訂購。
※若您訂的商品無法於正常期限內出貨（例如：書籍再版印刷、供應商缺貨......等），我們將以E-mail通知您調貨狀況，如商品無法順利出貨或長期缺貨，為避免您久候，我們將主動通知您並取消該項商品。
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