2. 常見問題

目前新月購物市集尚未提供超商退換貨服務，如欲退換貨請依新月購物市集退換貨服務處理。
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依照《消費者保護法》規定，會員於新月購物市集訂購之商品擁有7天鑑賞期，在鑑賞期內皆可辦理退換貨。
※當商品為書籍時，若非因瑕疵問題，一經拆封即無法退換貨。
※特定商品一經拆封不適用於此規定。
更多說明，請看詳細內容。
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訂單完成送出後，付款方式、訂購內容、金額及數量等即無法做任何更改，因此若您欲變更付款方式或修改訂單內容（例追加訂購商品），請取消原訂單，重新訂購即可。
※請注意：若原訂單內含有限時優惠之商品，取消後恕無法保留至下一筆訂單。

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依據《消費者保護法》規定，若您購買的商品屬某些特定情形且非因瑕疵問題，一經拆封即無法退換貨。
詳細情形說明，請看詳細內容。
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計算基準：由會員收到商品的次日起起算7天。
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於新月舉辦之各展覽現場購買之新月所屬商品，依照《消費者保護法》規定，此為實體店面購物，不適用7天鑑賞期的規定，除非商品有瑕疵，否則不得辦理退換貨。
更多說明，請看詳細內容。
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請聯繫您所購買的商家客服，依照各商家退換貨原則辦理，恕新月無法直接受理。
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商品退換僅限瑕疵，配送錯誤之商品，重複購買恕不在此限，若欲辦理退換貨，請先參閱新月購物市集退換貨辦理原則，確認符合退換貨原則後，於7天鑑賞期內辦理退換貨，辦法可參閱如何辦理換貨或如何辦理退貨。
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若因於新月購物市集購買之商品與訂購不相符或有瑕疵、破損、缺少而欲辦理退換貨（包含印刷錯誤、缺頁、空白頁等問題或商品配送錯誤），建議您可先透過新月購物市集客服信箱來信，告知客服人員您的商品問題（可附上有疑問之商品照片檔案或明細等），我們會儘速為您處理問題，另亦可參閱如何辦理換貨或如何辦理退貨。
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