2. 常見問題

登入您的會員帳戶，進入「會員專區」，可於「優惠/購物金查詢」裡的「E-Coupon查詢」將您尚未存入帳戶的折價券序號輸入帳戶。
圖解說明，請看詳細內容。
詳細內容

若您的E-Coupon電子折價券是由新月購物市集從系統直接存入會員帳戶，則無法分享予他人使用；若您的E-Coupon電子折價券是經由不定期活動獲贈之序號（需手動輸入序號存入會員帳戶），則可以贈與他人使用（將序號提供給第三人，由第三人輸入自己的會員帳戶即可使用）。

※一組E-Coupon序號僅可供一人使用且限用一次，若贈與他人使用，自己將不可重複使用。
詳細內容

購物金是新月購物市集的消費回饋折抵金，1點購物金可折抵新台幣1元，可於新月購物市集消費時使用。
詳細內容

新月購物市集的所有會員，都可從不定期活動當中獲得贈送的購物金，此外，當您在新月購物市集的會員等級升等至「達人會員」或「晶鑽鐵粉」時，在該等會員有效期間，於新月購物市集消費，皆可獲得「實際消費金額」1%的回饋購物金。
更多說明，請看詳細內容。
詳細內容

經由消費回饋或不定期活動當中所獲得的購物金，將於訂單取貨完成14天後存入會員帳戶並生效，方可使用。
詳細內容

1. 當購物流程進行到「選擇付款方式」時，於「選擇優惠方式」之項目，點選「購物金折抵」。
2. 點選下一步之後，即可於「使用購物金折抵」輸入您欲折抵的購物金點數。
3. 當步驟進行到「訂單確認」時，即會顯示您折抵的購物金點數，最後點選「確認無誤結帳」即完成訂購。
步驟圖與更多說明，請看詳細內容。

詳細內容

登入您的會員帳戶，進入「會員專區」，可於「優惠/購物金查詢」裡的「購物金查詢」查詢您所擁有的購物金點數。
圖解說明，請看詳細內容。
詳細內容

當您取消訂單或辦理退貨時，購物金將於取消訂單或商品退貨後3個工作天（我們將會寄送「取消訂單通知信」或「商品退貨通知信」，存入您的會員帳戶退還給您，退款金額將以扣掉購物金之後的實際付款金額為準。
詳細內容

若因取消訂單、退貨而導致不滿足該筆訂單活動所獲得購物金的條件，將喪失原活動可獲得的購物金。
詳細內容