2. 常見問題

若商品已出貨，即無法取消訂單，請辦理退換貨事宜，退款方式請看詳細內容。
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您需持有台灣地區銀行發行之銀行金融卡，至自動櫃員機或網路銀行操作轉帳。
銀行代號 / 台灣新光商業銀行103
帳 號 / 0587-10-100195-9
下單後可以直接利用各地ATM自動櫃員機或網路銀行進行付款。
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轉帳完畢後，請將收據（交易明細表）或帳號後5碼以及訂單編號，用客服信箱來信告知（問題類型請選擇「付款通知」），或傳真至 02-29304159，確認帳款無誤後，我們會盡快為您安排出貨事宜。
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當然可以。如有多筆訂單皆是選擇ATM轉帳付款，可將多筆款項加總後一併轉帳。
轉帳完成後，請務必告知新月購物市集合併付款之訂單編號，以利盡快出貨。
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新月購物市集系統依照銀行作業時間為準，若您已過銀行作業時間轉帳，則款項將於隔日下午才會入帳，待銀行入帳後，新月才能確認您的款項喔。
更多說明，請看詳細內容。
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若您轉帳時出現錯誤訊息，請先確認輸入之銀行代碼及帳號是否正確，若確認無誤但仍無法成功轉帳，請對照櫃員機或訊息表上之錯誤代碼，確認錯誤的原因。
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若商品未出貨，但會員已付款且仍希望取消訂單，請至客服信箱來信（問題類型請選擇「取消訂單及退款」），於「問題說明」裡說明您欲取消該筆訂單並辦理退款，同時提供您的銀行名稱及分行代號、帳號、戶名，我們會盡快於5個工作天內為您辦理退款事宜。
※請注意：若非在7天鑑賞期內辦理退款，需向您酌收30元匯費。
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目前未提供更改付款方式的服務。若您欲更改付款方式，請取消原訂單，另外重新訂購即可。
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若商品未出貨，但會員已付款且仍希望取消訂單，請至客服信箱來信（問題類型請選擇「取消訂單及退款」），於「問題說明」裡說明您欲取消該筆訂單並須辦理退款，我們會盡快於3個工作天內為您辦理刷退事宜。
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