2. 常見問題

恕無法為您延後出貨，若您不便簽收包裹，請自行斟酌您的下單時間。
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商品出貨後，取貨時間即無法更改、延期或由人員指定出貨時間，若您逾期未領超商將會退回包裹。如果您在取貨期間不克前往領取，建議可委託他人代領，以免包裹遭退回而留下超商逾期未領記錄，超過3次（含）將無法再選擇超商取貨付款功能。
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基本上您訂購的商品會在3至5個工作天送達您指定的地址或超商門市，但若訂單含有未上市之預購商品，該筆訂單將於上市日當天依訂單付款順序出貨，恕不提前出貨或拆單出貨。
※若遇節慶假日或因特殊活動訂單流量較大等情況，有可能會再延後出貨時間，屈時將於新月購物市集「最新訊息」予以公告。
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新月購物市集系統所發送的訂單通知信、出貨通知信等信件，皆會發送至會員於訂購流程中所留的E-mail信箱中。
部分免費電子信箱（例如Yahoo、Hotmail、Gmail）常將新月的系統信件視為發送垃圾信或廣告信，而將信件直接送至「垃圾信件匣」，若您未收到信件，可於您的垃圾信件夾查看是否有新月購物市集的系統信件。
為避免上述情形，可看詳細內容說明。
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該筆訂單若符合E-Coupon或購物金使用資格，結帳時會顯示優惠折抵選擇方式，依網頁指示操作即可使用。詳細內容請見「購物優惠」中「E-Coupon」、「購物金」使用說明。
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運費收取係依據訂單的實際付款金額判斷，即扣除書籍本身優惠、E-Coupon、購物金後之結帳總金額（不含運費），若該筆訂單金額扣除上述優惠後未達1000元，則系統將收取運費。
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此訊息的拒絕交易原因可向發卡行查詢，或請改以其他信用卡訂購。
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請在結帳流程中的「發票資訊」處選擇您欲開立的發票即可。
若您於訂購時選擇三聯式發票，訂單成立後就無法更改為二聯式發票；若訂購時選擇二聯式發票，發票一經開立，恕無法改換成三聯式發票，請於購買時確認發票種類，若誤選請盡速於出貨前取消訂單重新訂購。
圖解說明，請看詳細內容。
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若三聯式發票資料錯誤，需更改統一編號，請於單月10日前通知新月（例如：8/25的發票，需於9/10前寄出），並將原發票寄回，我們將盡快為您處理。發票處理時間需約一週，請耐心等候。
※單月係指一月、三月、五月、七月、九月、十一月
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